• 不良品

 商品到着後、速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

 

  • 返品期限

     商品到着後7日以内とさせていただきます。

     

    • 返品送料

     【 お客様都合による返品 】 

    お客様のご都合による返品、交換はお届けから7日以内にその旨、メールにてお申し出下さい。 この場合の当店までの往復送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    原則として、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら、商品未開封の場合に限り承ります。商品の外装箱を開封後の場合は、返品をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
    (※セット商品の場合は、全品未開封の場合に限りご返品を承ります。)
    また、返品にかかる配送料や返金に関する振込手数料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
    ※すでに商品発送後にキャンセルのお申し出があった場合、往復送料をご負担いただきます。
    ※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。(色や質感についてより詳しくお知りになりたい方は、お買い上げ前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。)

    お申し出の際は、

    1. お客様のご注文番号 

    2. ご注文者様氏名

    3. ご注文者様お電話番号

    4. キャンセル理由

    を明記の上、当店までメールにてご連絡下さいませ。

    なお、事前にお申し出なくご返品をされた場合は返品に応じかねますため、必ず事前に当店までご連絡下さいませ。 
    当店への連絡はこちらよりご連絡ください。


    【当社都合による返品 】
    不良品・誤配送がないよう十分注意しておりますが、不良品またはご注文とは違う商品を配送してしまった場合は速やかに代替品と交換させていただきます。
    返品にかかる費用は弊社が負担いたします。

     

    【いたずら注文、なりすまし注文について】

    「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、複数回に渡る注文キャンセル、所在不明などの悪質な迷惑行為が発生しております。
    当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことと致しました。
    何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    複数回にわたるご注文キャンセルに対する対応
    複数回にわたってご注文のキャンセルを繰り返された場合、いかなる理由に関わらずお取り引きを辞退させて頂きますのでご了承下さい。

    いたずら注文やなりすまし注文に対する当店の対策
    ・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレス、電話でのご連絡が取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
    ・過去のお取引経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

    上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
    上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、弊社弁護士より内容証明を郵送の上、個人情報、IPアドレスを関係機関に報告、直ちに警察へ被害届けを提出させていただきます。

    警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

     

     【定期購入のポリシー】

    定期購入に関するポリシーは、ご利用前に必ず「定期購入の利用規則」をご覧ください。

     

     

    2024年4月18日 改訂