返品について


  • 不良品
 商品到着後、速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

 

  • 返品期限
     商品到着後7日以内とさせていただきます。

     

    • 返品送料
     【 お客様都合による返品 】 

    お客様のご都合による返品、交換はお届けから7日以内にその旨、メール(info@laviestella.co.jp)にてお申し出下さい。 この場合の当店までの往復送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    原則として、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら、商品未開封の場合に限り承ります。商品の外装箱を開封後の場合は、返品をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
    (※セット商品の場合は、全品未開封の場合に限りご返品を承ります。)
    また、返品にかかる配送料や返金に関する振込手数料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
    ※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。(色や質感についてより詳しくお知りになりたい方は、お買い上げ前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。)

    お申し出の際は、

    1. お客様のご注文番号 
    2. ご注文者様氏名
    3. ご注文者様お電話番号
    4. キャンセル理由

    を明記の上、当店までメールにてご連絡下さいませ。

    なお、事前にお申し出なくご返品をされた場合は返品に応じかねますため、必ず事前に当店までご連絡下さいませ。 
    当店への連絡はこちらよりご連絡ください。


    【当社都合による返品 】
    不良品・誤配送がないよう十分注意しておりますが、不良品またはご注文とは違う商品を配送してしまった場合は速やかに代替品と交換させていただきます。
    返品にかかる費用は弊社が負担いたします。